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Qualité, proximité et engagement
Ecoprivée s’engage à vous offrir des produits certifiés, un service de qualité et une satisfaction garantie.
Produits certifiés et garantis constructeur
Une logistique locale et service client à votre écoute.
Satisfait ou remboursé sous 30 jours
Nos conseillers vous accompagnent
Avancez sereinement avec l’aide de nos experts dédiés. Ensemble, concrétisons votre projet solaire en toute simplicité, étape par étape.
Questions fréquemment posées
Ecoprivée distribue des kits solaires complets et assure une expérience clé en main grâce à ses partenaires de confiance. Nous coordonnons chaque étape, de la livraison à l’installation avec des artisans certifiés RGE.
Votre kit solaire est assemblé et expédié en France sous 14 jours après validation de votre commande.
Pas nécessairement. Nous vous mettons en relation avec des installateurs certifiés RGE pour une installation rapide et conforme. Vous pouvez également choisir votre propre installateur si vous préférez.
Nos panneaux bénéficient d’une garantie produit de 20 ans et d’une garantie de performance sur 30 ans. Les accessoires et micro-onduleurs incluent une garantie fabricant de 5 ans.
Nous centralisons toutes les démarches pour simplifier votre projet solaire :
Fourniture du kit complet avec accessoires inclus.
Gestion des démarches administratives via nos partenaires (mairie, Consuel, raccordement).
Suivi en temps réel de votre installation avec des experts dédiés.
Oui, vous serez informé à chaque étape. Nous vous envoyons des mises à jour sur le statut de votre commande et l’installation est supervisée par un expert dédié.
En fonction des spécificités de votre projet, des frais peuvent s’appliquer, comme :
Installation sur une annexe : 10 €/m linéaire.
Installation triphasée : 500 €.
Maison de plus de 9 mètres : 300 €.
Nous garantissons une installation complète sous 30 jours après réception du matériel, en collaboration avec nos partenaires locaux.